Реферат по конфликтологии Стратегии поведения в конфликтной ситуации

Конфликтология

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Понятие конфликтной ситуации

2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации

Заключение

Список литературы

Количество страниц – 14

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник. – М.: — ИНТРА-М, 2007. — 320 с.

2. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2000. — 320 с.

3. Лигинчук Г.Г. Конфликтология. Учебный курс (учебно-методический комплекс) // Центр дистанционных образовательных технологий МИ ЭМП, 2010.

4. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – М.: Наука, 1980. – 190 с.

5. Здравомыслов А.Г. Четыре точки зрения на причины социального конфликта // smolsoc.ru/index.php/home/2009-12-28-13-47-51/40-2010-08-30-12-17-02/688-2011-01-03-02-24-27

6. Конфликт: методы управления конфликтами // sostav.ru/blogs/30901/10310/

7. Баринова В.А. Управление конфликтами в организации // delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=10232

8. Гончаров М.А. Основные стратегии поведения в конфликте // elitarium.ru/2006/12/14/osnovnye_strategii_povedenija_v_konflikte.html

9. Управление персоналом. Словарь-справочник // psyfactor.org/personal/personal19-1.htm

10. Кибанов А.Я. Конфликтология: учебник / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 302 с.