курсовая : Маркетинг и менеджмент — Исследование поведения потребителей на основе конкретного товара

Маркетинг и менеджмент

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты поведения потребителей как основа формирования

1.1. Поведение потребителей, принципы и факторы, влияющие на него

1.2. Типы покупательского поведения

1.3. Методы исследования поведения потребителей

2. Изучение модели потребительского поведения на примере рынка мебели в г. Калининград

2.1. Диагностический инструментарий и ход исследования

2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования

Заключение

Список литературы

Количество страниц — 32

Целью курсовой работы является исследование поведения потребителей на рынке конкретного товара.

В соответствии с выбранной целью, объектом исследования является модель потребительского поведения на примере рынка мебели в г. Калининграде

В качестве предмета исследования выступают особенности различных моделей поведения потребителей.

Для достижения поставленной цели, в соответствие с избранными объектом и предметом исследования, необходимо решить следующие задачи:

— выяснить, что представляет собой поведение потребителей, принципы и факторы влияющие на него;

— рассмотреть формирование и планирование ассортимента предприятия;

— изучить методы исследования поведения потребителей;

— изучить модель потребительского поведения на примере рынка мебели в г. Калининград.

При написании работы большую помощь оказали теоретические источники ведущих зарубежных и отечественных авторов в области маркетинга Р. Блэкуэлла, П. Миниарда, Ф. Котлера, В. Вонга, Д. Сондерса, Е. Дихтеля, Х. Хершгена, Н.П. Ващекина, И.Л. Акулича, В.П. Федько, Р.Б. Ноздревой, И.К. Белявского, М.А. Николаевой, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, Е.А. Скриптунова, З.П. Матюхиной, В.П. Гончаровой и т.д., материалы СМИ и сети Интернет.

Структура работы представлена введением, двумя главами и списком использованной литературы.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алёшина И.В. Поведение потребителей. — М.: Экономистъ, 2006. – 525 с.

2. Аристархова М., Крахмалёва А. Маркетинговое исследование потребителей // Маркетинг, 2007, №6.

3. Акулич И.Н. Маркетинг: учебник. – М.: Высшая школа. 2009. – 511 с.

4. Белявский И.К. Маркетинговое исследование. Информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика. 2005. – 319 с.

5. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е издание / Пер. с англ. – СПб.: Питер. 2007. — 944 с.

6. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003. – 219 с.

7. Гарри Б. Типы потребителей: введение в психографику. – Спб.: 2001. – 304 с.

8. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. – М.: Высшая школа. 1995.

9. Жукова Я.И., Кутасова Т.В. Покупатели элитной мебели: поведение, предпочтения и источники информации // Практический маркетинг, 2002, № 5. Ильин В.П. Поведение потребителей. – СПб.: «Питер», — 2005, – 220 с.

10. Ильин В. И. Поведение потребителей. – Спб.: Питер. 2009. – 224 с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер. — М.: Прогресс, 1991.

12. Маслоу А.Х. Мотивация и личность. – М.: Питер. 2007. — 478 с.

13. Мухина М. К. Изучение стиля жизни и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №3.

14. Сергеев А. М. Поведение потребителей. — М.: ИНФРА-М 2006. – 310 с.

15. Типы покупательского поведения // finekon.ru/tipy%20pok.php