Дипломная работа по маркетингу и менеджменту Формирование корпоративной культуры современной организации на примере ТРЦ Эпицентр

Контрольные рефераты
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Управление организацией

Формирование корпоративной культуры современной организации на примере ТРЦ Эпицентр

Купить диплом

Внимание!

К сожалению, данной работы нет в готовом виде.=(
Но Вы можете посмотреть аналогичную работу ЗДЕСЬ.

Тип работы: диплом

Год: 2013

Стоимость: 1500 руб.


СОДЕРЖАНИЕ

Актуальность исследования. Корпоративная культура — сегодня достаточно распространенное понятие, которое используют в отношении любого рода организаций. Она представляет собой определенную систему ценностей, правил, ритуалов компании, которые формируют характер внутреннего взаимодействия членов команды и характер внешних связей

Корпоративная культура — это почва, на которой произрастают как победы, так и поражения организации. Задача руководителя подобна ежедневному труду прилежного фермера: формирование корпоративной культуры организации требует регулярного внимания, полива, удобрения и личного участия. Лишь сознательно созданная и постоянно поддерживаемая корпоративная культура может стать мощным инструментом для достижения целей организации и мотивации ее членов.

Но корпоративную культуру в России воспринимают как игрушку. Редко в какой организации она такой же бизнес-инструмент, как финансовое планирование или управление продажами.

Чаще всего культуру относят исключительно к ведомству человеческих ресурсов. Но в большинстве компаний кадровики не думают о бизнес-результатах, не участвуют в принятии ключевых решений. У HR часто нет даже строгих бизнес-целей, в лучшем случае — что-то размытое, вроде «чтобы всем вокруг было хорошо». Получаются те самые пресловутые корпоративы и тимбилдинги — вроде съездили куда-то, посмеялись вместе, а вот зачем? Корпоративная культура как инструмент не работает.

Это удивительно, потому что именно в России корпоративная культура необходима как нигде. Во-первых, качество человеческого капитала у нас в стране крайне неравномерное. В США или Германии для всех есть общепризнанные, базовые ценности. Компания вправе ожидать, что большинство работников по умолчанию будет эти ценности разделять. У нас не так: независимо от места рождения, уровня образования и опыта работы любой человек может обладать абсолютно непредсказуемыми личными ценностями.

Во-вторых, в России крайне неразвита культура коммуникаций. Наши школы и университеты хорошо учат математике, но не дают таких навыков, как умение слышать собеседника или конструктивно решать конфликты. Наконец, любой, кто работал в массовом сервисе, знает, насколько высок общий уровень негатива и бытового хамства в нашем обществе. Обругать, проходя продавца или официанта, даже если это трогательная 20-летняя девушка, — нормальная для многих модель поведения. Сильная культура — один из немногих действенных инструментов, которые позволяют решать такие проблемы.

Учитывая сказанное, можно утверждать, что изучение корпоративной культуры актуальная проблема. Исходя из этого, целью выпускной квалификационной работы будет изучение опыта формирования корпоративной культуры в современной организации и разработка путей развития корпоративной культуры.

Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:

– изучить сущность и основные элементы корпоративной культуры;

– рассмотреть типы корпоративной культуры;

– исследовать этапы формирования корпоративной культуры;

– дать организационно-экономическую характеристику исследуемого предприятия;

– провести анализ системы управления персоналом и кадровой политики предприятия;

– раскрыть особенности корпоративной культуры исследуемого предприятия;

– выявить основные проблемы корпоративной культуры исследуемого предприятия;

– обозначить пути развития корпоративной культуры на предприятии.

Объектом исследования является торгово-развлекательный центр «Эпицентр», расположенный в г. Калининграде.

Предметом исследования является корпоративная культура современной организации.

Теоретической базой исследования являются труды зарубежных и отечественных специалистов в области изучаемой проблемы, таких как: Василенко С.В., Герчикова В.И., Гэлэгер Р., Дугиной О., Ильиных С.А., Козлова В.В., Лапиной Т.А., Могутновой Н.Н., Персиковой Т.Н., Шумейко М.В., Шейн Э. и т.д.

Периодические издания, материалы СМИ и сети Интернет, экономическая и статистическая отчетность исследуемого предприятия.

Практическая значимость исследования. Выявление структуры, основных компонентов и механизмов функционирования корпоративной культуры, установление динамики возникновения и специфики проявления в различных профессиональных сферах позволит грамотно создавать корпоративную культуру предприятия и намечать адекватные пути её конструктивного развития, а также пути профилактики нежелательных явлений и эффективной коррекции с учетом совокупности факторов воспроизводства данной корпоративной культуры.

Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников и литературы, приложениями.


Количество страниц – 78

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Монографии, сборники, учебники и учебные пособия

1. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. – СПб., 2008. – 384 с.

2. Асаул А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления / А.Н. Асаул, М.А. Асаул, П.Ю. Ерофеев, М.П. Ерофеев — СПб.: Гуманистика, 2006. – 216 с.

3. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 136 с.

4. Герчиков В.И., Викерстаф С. Управление персоналом. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: 2010. — 512 с.

5. Герчиков В.И. Трудовая мотивация: содержание, диагностика, управление // Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В.В. Щербины. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2008. – 163 с.

6. Гэлэгер Р. Корпоративная культура и управление изменениями. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 352 с.

7. Ильиных С.А. Новые аспекты в понимании феномена организационной культуры: авторский социолого-управленческий подход // Сборник научных трудов Sworld по материалам международ. науч.-практич. конф-и «Современные направления теоретических и прикладных исследований 2010». – Т.23.– Одесса: Черноморье, 2010. – 89 с.

8. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер.с англ. — СПб.: Питер, 2008. — 100 с.

9. Козлов В.В. Корпоративная культура. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 304 с.

10. Корпоративная культура: способы формирования, паттерны и возможности совершенствования. Сборник статей студентов и аспирантов. ­ Курск: Издательство Курского института менеджмента, экономики и бизнеса, 2007. ­ 141 с.

11. Лапина Т.А. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2005. – 96 с.

12. Персикова Т.Н. Корпоративная культура: учебник / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2011. – 288 с.

13. Корпоративная культура: от теории к практике: сборник научных трудов / Ульян. гос. техн. ун-т. – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 158 с.

14. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.

2. Статьи в научных сборниках и периодической печати

15. Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. 2007. № 12. С. 14

16. Ильиных С.А. Теория и практика организационной культуры // Проблемы современной экономики. 2007. №2. С. 174-176.

17. Крылова Н. Подходит ли ваша культура к вашей долгосрочной стратегии? // Кадры предприятия. 2002. № 5. С. 14−18.

18. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура: костюм успешного бизнеса // Управление персоналом. 2008. №11. С. 5

19. Кучерова О. Nissan запретил сотрудникам быть вежливыми. У компании не хватает на это средств. // Русский телеграф. 1998. №074. С. 24

20. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 130−136.

3. Электронные ресурсы

21. Аламишьян В. Карьера: Моя команда – моя крепость //yarsk.ru/press/?i=100001674

22. Гюльмамедова С.Г. Что такое корпоративная культура? // b17.ru/article/2421/

23. Корпоративная культура и проблемы внедрения ее элементов // tsyganok.ru/pubs/pub.asp?id=2189

24. Кандария И.А. Формирование корпоративной культуры в организации // magistr-mba.com/aboutusmenu/seniorspublicsmenu/57

25. Лапатин В., Мамлыго П. Что такое корпоративная культура // zrp.spb.ru/article_78.php

26. Подбор персонала для ресторана // foodestet.ru/2010/01/podbor-personala-dlya-restorana/

27. Мерц Н.В. Корпоративная культура: реальный инструмент управления // aleader.ru/corporat, март 2008.

28. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке./ В.И. Маслов – М.: Эксмо, 2008. – 216 с.

29. Первухина Е.В. Уникальность корпоративной культуры // ego.uapa.ru/issue/2012/02/06/

30. Типология корпоративных культур К. Камерона и Р. Куинна // corpculture.ru/content/tipologiya-korporativnykh-kultur-k-kamerona-i-r-kuinna

31. Типы корпоративной культуры // hr-ru.com/2010/04/korporativnaya-kultura-i-ee-tipy/

32. Типология корпоративных культур Ф.Р. Манфреда и Ке де Ври // corpculture.ru/content/tipologiya-korporativnykh-kultur-fr-manfreda-i-ke-de-vri

33. Шумейко М.В. Типология корпоративной культуры // dom-hors.ru/issue/pep/3-2008-1/shumeyko.pdf

34. Цыганок А.Ю. Корпоративная культура – зачем она? // myvdele.ru/employers/advice/7362/

35. Управление персоналом в ресторанном бизнесе // bazaidei.ru/upravlenie-personalom-v-restorannom-biznese/

36. Управление персоналом в ресторане // delasuper.ru/view_post.php?id=154

37. Формирование корпоративной культуры // strana-sovetov.com/career/5304-corporative-culture.html

Внимание!

К сожалению, данной работы нет в готовом виде.=(
Но Вы можете посмотреть аналогичную работу ЗДЕСЬ.