курсовая : Управление персоналом — Оценка и обучение персонала предприятия (на примере ООО «ОблТелекомСтрой»)

Управление персоналом

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические основы оценки персонала организации

1.1. Цели и задачи оценки персонала

1.2. Методы оценки персонала

Глава 2. Обучение персонала организации

2.1. Значение, направления и уровни обучения персонала

2.2. Методы обучения персонала организации

2.3. Внутрифирменное обучение

Глава 3. Анализ оценки и обучения персонала в ООО «ОблТелекомСтрой»

3.1. Общая характеристика предприятия

3.2. Анализ технологии консультирования

3.3. Анализ оценки персонала

3.4. Методика проведения аттестации персонала

3.5. Анализ процесса обучения

Заключение

Список литературы

Приложения

Количество страниц – 40

На продвижение товаров и услуг в условиях современного рынка существенно влияет эффективность выполнения сотрудниками их производственных функций. Успешное выполнение этих функций сильно зависит от уровня квалификации и профессиональной компетентности персонала компании. Поэтому, в настоящее время очень важно иметь в распоряжении качественные методы оценки персонала для эффективного отбора сотрудников или повышения их квалификации.

Оптимизация системы оценки и обучения персонала в организации поможет эффективному и динамичному развитию бизнеса, что объясняется актуальностью темы моей курсовой работы

Анализ литературных источников, посвященной тематике управления персоналом, в частности, оценки и обучению персонала проведен для достижения цели настоящей работы.

Цель исследования: изучить особенности проведения оценки и обучения персонала организации.

Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью «ОблТелекомСтрой», находящееся в г. Калининграде, основным видом деятельности которого является строительство зданий и сооружений, проведение работ по устройству инженерных сетей и коммуникаций, монтажу технологического оборудования, автоматизированных систем управления и информатизации, а также пусконаладочные работы электротехнических устройств.

Предметом исследования являются механизмы и закономерности проведения технологии оценки и методами обучения персонала в современных организациях.

Цель, объект, предмет исследования обусловили решение следующих задач:

1. Изучить отечественную и зарубежную управленческую литературу по проблеме исследования.

2. Рассмотреть теоретические основы оценки персонала организации.

3. Показать значение и методы обучения персонала.

4. Проанализировать особенности оценки и обучения персонала в ООО «ОблТелекомСтрой».

5. Дать рекомендации по совершенствованию деятельности кадровой службы ООО «ОблТелекомСтрой».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ.

2. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. – М.: НОРМА-М, 2004.

3. Дизель П.М., Раньян У.М. Поведение человека в организации. – М.: 1993.

4. Дружинин Е. Отбор персонала организации сквозь призму соционики // Управление персоналом, № 10, 1999.

5. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. – 5-е изд., доп. – М.: МНИИПУ, 2003.

6. Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультирования: Учеб. пособие / Науч. ред. Э.Ф. Зеер. – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003. – 256 с.

7. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Деловая литература, 2003.

8. Кабаченко Т.С. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Педагогическое общество России, 2000.

9. Кляйнман М. Современные технологии оценки персонала. Ассесмент-Центр. Издательство: Гуманитарный центр “Монолит”, Гуманитарный университет профсоюзов, 2004 . – 120 с.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.

11. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. Оценка эффективности. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Амалфея. 2004.

12. Поляков В.А. Работа с персоналом. – СПб.: 2004.

13. Франклин Р. 10 советов для подбора правильных людей. 2006.

14. Сырых О. Современные технологии и методы внутрикорпоративного обучения персонала // Сообщество публикации участников. 31.10.2007.

15. Савельева Т.О. Управление персоналом в современных организациях // Экономист, 2004, № 9.

16. Справочник по управлению персоналом. №5 (май), 2006

17. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2002.

18. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. Справочное издательство Смольного университета, 2000.

19. Управление персоналом. Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.

20. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 512 с.

21. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. – М.: VSP, 2006.

22. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. – М.: 2006.