Тема: Виды контроля. Учебная работа № 405853

Учебная работа № 405853. Тема: Виды контроля

Выдержка из подобной работы

…….

Контроль в менеджменте. Виды контроля

…..ия организацией своих целей.

Руководители начинают
осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали
цели и задачи и создали организацию.

Выделяют две основные функции
контроля – предупреждение возникновения кризисных ситуаций и поддержание
успеха.

Первая
из этих функций призвана выявить проблемы и дать возможность скорректировать
деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. Любая
организация должна обладать способностью вовремя обнаружить свои ошибки и
исправить их до того, как они нанесут вред ее деятельности и тем более помешают
достижению целей.

Вторая
из названных функций состоит в активной поддержке того, что является успешным в
работе организации. Эта функция призвана определить, какие направления
деятельности организации в наибольшей мере способствуют достижению ее целей.

Важно и то, что уже
сами по себе цели, планы и структура организации определяют её направление
деятельности, распределяя её усилия тем или иным образом и направляя выполнение
работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности
всякой организации.

Цель контроля –
предотвращение ошибок.

Необходимость
контроля вызывается несколькими обстоятельствами:

а) на выполнении управленческих решений сказывается изменение
внешней среды организации. Это изменение может сделать вполне реальные в момент
их принятия планы недостижимыми в процессе их реализации в силу изменения
законов, технологий, социальных ценностей, условий конкуренции и т.д. Для того,
чтобы иметь возможность отреагировать должным образом на эти изменения и их
влияние на работу организации, необходим контроль ее деятельности;

б) функционирование самой организации, ее структура меняется
и в ходе выполнения управленческого решения может выясниться, что эта структура
или другие внутренние переменные организации перестали соответствовать задачам
достижения ее целей. Это выясняется в процессе контроля;

в) решения выполняют люди, которые не могут быть с абсолютной
точностью запрограммированы на определенные действия. Их деятельность также
нуждается в контроле.

Выделяют внешний
и внутренний контроль. Внутренний контроль имеет
место, когда его субъект и объект находятся в одной системе, внешний – в разных
системах.

Внешний контроль
производится администрацией (например, вышестоящим руководством –
президентом компании, вице-президентом и т.д.) или специальными
сотрудниками – контролерами (например, органами власти, налоговой
инспекцией, банком, техническими инспекциями, санитарными и природоохранными
организациями и т.п. на основе действующих законов и постановлений
соответствующих органов власти). Необходимость и полезность внешнего
контроля основываются на том, что, во-первых, люди лучше работают, если знают,
что за ними наблюдают. Во-вторых, по итогам внешнего контроля производится
оценка сотрудников и связанные с ней поощрения и наказания. В-третьих, внешний
контроль означает, что данной сфере деятельности руководство придает особое
значение, и поэтому надо проявить больше усердия в труде не в последнюю очередь
для того, чтобы обратить на себя внимание начальства. В-четвертых, внешний
контроль позволяет оценить деятельность структурного подразделения не с позиций
его сотрудников, а с точки зрения достижения целей организации в целом, решения
ее стратегических задач.

Внутренний контроль
организации обеспечивается её же силами, его выполняют сами исполнители: они
следят за своей работой и её результатами, вносят по мере необходимости
корректировки в собственную деятельность.

При разработке
эффективной системы вну…