Тема: Услуги как необходимый фактор обслуживания клиента. Учебная работа № 393935

Заказать контрольную
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (10 оценок, среднее: 4,70 из 5)
Загрузка...

Тип работы: Контрольная
Предмет: Экономика предприятия
Страниц: 15

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Роль услуги в деятельности предприятий торговли 4
2 Функции и виды услуг предприятий торговли 6
3 Структура цены услуги 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15Стоимость данной учебной работы: 300 руб.

 

    Форма заказа работы
    ================================

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант

    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.

    Подтвердите, что Вы не бот

    Учебная работа № 393935. Тема: Услуги как необходимый фактор обслуживания клиента

    Выдержка из подобной работы

    …….

    Информационное обеспечение, как необходимая услуга для функционирования экономики в современных условиях

    …..оложении на товарных рынках и рынках
    капитала, о ситуации в деловой жизни, об  
    общей экономической и политической конъюнктуре не только в  собственной 
    стране,  но и во всем мире,  о долгосрочных тенденциях развития
    экономики, перспективах развития науки и техники и возможных результатах,  о правовых условиях хозяйствования и т. п. В
    связи с этим целесообразно проанализировать информационный рынок, значительная
    часть услуг которого относится к сфере  
    деловой информации.

    В
    развитых странах значительная часть 
    информационной  деятельности  в течение последних двух десятилетий
    вовлечена в рыночные отношения и выступает в качестве одного из важнейших
    элементов  рыночной  инфраструктуры  по  обслуживанию,
    реализации и развитию рыночных отношений, а также как  самостоятельный 
    специализированный  сектор   рынка, на котором предлагаются особые продукты
    и услуги.

    Современный
    информационный рынок включает три взаимодействующих   области:   –
    информацию;   – электронные сделки;   – электронные коммуникации.

    В
    области  электронных  сделок 
    рынок  информации выступает
    непосредственным элементом рыночной инфраструктуры,  область электронной коммуникации находится на стыке с отраслью
    связи,  а информация,   относится к нематериальному производству.

    Рынок
    электронных   сделок  (операций, 
    transactions)  включает   системы резервирования билетов и мест в
    гостиницах,  заказа, продажи   и обмена товаров и услуг, банковских и
    расчетных операций.

    На
    рынке  электронных  коммуникаций  можно  выделить  различные  
    системы современных средств связи и человеческого общения:  сети передачи данных, электронную почту,
    телеконференции, электронные доски  
    объявлений и бюллетени, сети и системы удаленного диалогового доступа к
    базам данных и т. п.

    На
    мировом  рынке информации принято
    различать следующие основные сектора, которые также характерны и для России:

     

    1.
    Сектор деловой информации

    2.  Сектор
    информации для специалистов охватывающий:

    3.
    Сектор массовой, потребительской информации, охватывающий:

    Предпринимателю
    нужна информация из всех 3-х секторов, но успех   его деятельности определяется, прежде всего, своевременным
    использованием деловой информации.

     

     

     2.Кто есть что
    и что есть где, или информационное пространство бизнеса

    Современный информационный рынок  по 
    характеру  данных  можно разделить на несколько основных секторов:

    1.  Сектор ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 
    представлен  такими  видами  
    и источниками, как:

    1.1. БИРЖЕВАЯ и ФИНАНСОВАЯ
    информация –  информация  о 
    котиров­ках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках
    товаров  и капиталов, инвестициях,
    ценах. Источниками такой информации 
    являются биржи и обслуживающие их специальные  службы  биржевой  и 
    финансовой информации. Главным фактором,  обеспечивающим 
    коммерческую  ценность такой информации, являются ее полнота,
    точность и оперативность.

    1.2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ и
    СТАТИСТИЧЕСКАЯ информация – 
    числовая  эко­номическая,
    демографическая и социальная информация. 
    Предоставляется органами  
    управления    экономикой     и    
    службами     Статистики (государственными и негосударственными)  в 
    виде  динамических  рядов, отчетов,  оценок,  прогнозов и
    т.п.  Наряду  с такими   факторами,
    обеспечивающими коммерческую
    ценность   информации,   как  
    полнота, точность  и   оперативность,   особое   значение   имеет  
    доступность (не засекреченность) ее потребителю.

    1.3. КОММЕРЧЕСКАЯ информация  – 
    адресно-реквизитные  данные 
    об отраслях, • предприятиях  и их 
    ответственных  сотруд…