Тема: Роль сферы услуг в современной мировой экономике.. Учебная работа № 397509

Учебная работа № 397509. Тема: Роль сферы услуг в современной мировой экономике.

Выдержка из подобной работы

…….

Кадры в сфере услуг и их роль в системе менеджмента

….. непараметрическими методами

ГЛАВА 3 Методика
экономического обоснования мероприятий по совершенствованию системы управления
персоналом

3.1 Рекомендации по
оптимизации управленческих решений в области управления персоналом АОЗТ
«Фотолэнд»

3.2 Расчет экономической эффективности от внедрения мероприятий по
улучшению управления персоналом

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ

Приложение 1

Приложение 2

ВВЕДЕНИЕ

Вектор экономического развития, направленный в сторону рыночного
хозяйствования, предопределил новый взгляд на ключевую составляющую бизнеса –
человеческие ресурсы, а соответственно на содержание управленческой
деятельности.

Персонал является важнейшим ресурсом, находящимся в распоряжении
организации. Эффективное управление персоналом – это не вопрос простого
манипулирования людьми, он, прежде всего, означает понимание
значимости человеческих ресурсов.

Кадровый
менеджмент в сфере услуг имеет свои характерные особенности. Проблема текучести
кадров в организации, предоставляющих услуги существует достаточно давно, так
как в данном секторе функционирует наиболее мобильная часть трудового
потенциала. Проблема привлечения персонала обостряется еще и нехваткой кадров
рабочих специальностей на рынке труда.

Для
предпринимателя кадры являются наиболее ценным ресурсом, так как именно они
могут постоянно совершенствоваться. Соответственно, умело управляя людьми,
можно постоянно совершенствовать организацию производства и увеличивать
прибыль. Поэтому предприниматель должен хорошо разбираться в людях, знать их
достоинства и недостатки, мотивы, которые побуждают их к труду. Хорошее знание
мотивации работников – залог создания более совершенной системы
стимулирования наемных работников. В современной экономике помимо материального
фактора большое значение имеют моральные стимулы и социальные льготы.
Эволюционируют и материальные формы стимулирования наемных работников. В
материальном вознаграждении увеличивается доля выплат по результатам
хозяйственной деятельности предприятия, большее значение придается развитию у
наемных работников корпоративного мышления, развивается система социальных
льгот.

Проблемы эффективности управления персоналом изучались многими учеными в
их числе: А.Р. Алавердов, А.В. Александров, Л.М. Гатовский, О.В. Емельянов, А.Г.
Журавлев, И.Н. Кирпа, Г.А. Ковалева, А.Э. Котляр, Н.В. Кочкина, М.И. Магура,
В.П. Мазырин, А.Н. Неверовская, А.В. Омаров, П.А. Папулов, Л.Н. Пономарев, Г.Х. Попов, Н.Г. Рак, Я.Р. Рейльян, В.А.
Розанова, А.Ф. Сильченков, А.С. Татарников, В.П. Чичканов, А.М. Яновский и др.
Однако их исследования в значительной степени были адаптированы к условиям
плановой экономики. Исследования же зарубежных ученых, приведенные в работах:
К. Боумена, Э. Воутелайнен, М.А. Девана, Дж. Иванцевича, А. Кемпински, Д.
Кендрик, Т. Коно, Г. Кунца, С. Лизера, М. Мескона, Й. Ниссинена, К. О’Дейла, С.
О’Доннела, Т. Питерса, П. Поренне, Реусса Г., Т. Саати, Т. Санталайнена, С.Д.
Синка, Н. Тичи, Р.Уотермена, Ф. Хедоури, Х. Хекхаузена и др. в отечественных
условиях могут использоваться лишь в небольшом объеме, поскольку, естественно,
не учитывают специфику современного этапа развития экономики России.

Исследования
в области повышения эффективности управления персоналом можно признать
“постоянно актуальными”. Их необходимость возникает всякий раз, когда
меняются экономические условия или когда появляются новые, более эффективные
методы производственного управления.

В оценке эффективности управления персоналом большое значение имеет
изучение факторов влияющи…