Тема: Организация нормирования труда в сфере управления (ЗАО «Идиллия»). Учебная работа № 403950

Учебная работа № 403950. Тема: Организация нормирования труда в сфере управления (ЗАО «Идиллия»)

Выдержка из подобной работы

…….

Организация нормирования и оплаты труда

…..вила 85%).
При проектировании нормальной структуры необходимо учесть следующие рекомендации:
сократить время подготовительно — заключительной работы на 5%
увеличить время регламентированных перерывов на 10%
сократить время на обслуживания рабочего места на 5%.
Сделайте вывод и рассчитайте структуру по фактическим и нормативным данным.
Определите оперативное время на обслуживание одного абонента оператором справочно-информационной службы, норму времени и норму выработки.

Элемент операцииНомер замера1234567891011121314Прием вызова и служебный разговор45565734756676Оформление заявки2025303133323435352930324029Поиск нужной информации для ответа на заявку1215171816171818192018191920Выдача ответа абоненту2518201930303729272830282930Служебный разговор45556785478554
Решение: Yandex.RTB R-A-98177-2

(function(w, d, n, s, t) {
w[n] = w[n] || [];
w[n].push(function() {
Ya.Context.AdvManager.render({
blockId: «R-A-98177-2»,
renderTo: «yandex_rtb_R-A-98177-2»,
async: true
});
});
t = d.getElementsByTagName(«script»)[0];
s = d.createElement(«script»);
s.type = «text/javascript»;
s.src = «//an.yandex.ru/system/context.js»;
s.async = true;
t.parentNode.insertBefore(s, t);
})(this, this.document, «yandexContextAsyncCallbacks»);

Таблица 1
Виды затрат рабочего времениФактическое время, мин.Заданные параметры и рекомендацииУстановленный норматив, мин.Лишнее время (Тл), мин.Дополнительное время (Тд), мин.Нормальная структура, мин.Фактическая структура, %Нормативная структура, %Т см480Т пз10↓5%9,50,59,52,081,98Т оп :367413,2576,4686,09Т осн31285% Т оп351,2664,9973,18Т всп5561,9911,4712,91Т ом15↓5%14,250,7514,253,132,97Т пер<31010Т пер>3660Т орг12120Т тех15150Т нд15150Т рп30↑10%33333ИТОГО:49,253480
Вывод: По рассчитанной структуре можно сделать вывод, что доля Топ увеличилась на 9,64 процентных пункта. (Топф — Топн)
) Рассчитываем коэффициент уплотнения:

Куп =Тл — Тд(х 100%), где Тл — лишнее время, Тд — дополнительное время.Т смКуп=46,25(х100%) =9,64%480
Вывод: На 9,64% работник может быть догружен основной работой в связи с сокращением времени регламентированных перерывов.
) Рассчитываем коэффициент занятости работника:

К зн,ф =Т см — Т перн,ф(х 100%), где Т перн,ф — любые перерывы.Т смТ перф =88мин.Т перн=43мин.К зф=392(х 100%)≈82%480К зн=437(х 100%)≈91%480
Вывод: Занятость работника увеличилась на 9 процентных пунктов, с 82% до 91%.
) Рассчитываем темп роста производительности труда (идеальный):

I ПТР =Т опн(х 100%) =413,25(х 100%) ≈113%Т опф367
Вывод: Производительность труда может увеличиться до 113%.
) Определяем нормативный коэффициент устойчивости (К устн) по каждому хроноряду (ХР) соблюдая условие «Если более трёх значений в ХР превышает 10 сек., то К устн = 1,5, в противном случае К устн = 2»:

Таблица 2
Элемент операцииНомер замераК устн1234567891011121314Прием вызова и служебный разговор455657347566762Оформление заявки20253031333234353529303240291,5Поиск нужной информации для ответа на заявку12151718161718181920181919201,5Выдача ответа абоненту25182019303037292728302829301,5Служебный разговор455567854785542
) Проверяем каждый ХР на устойчивость:

К устн≥ К устф , где К устф — коэффициент устойчивости фактический по каждому ХР;
К устф = Tmax / Tmin
ХР1: Tmax = 7, Tmin = 3, К устф = 7/3 ˃ К устн (2) — хроноряд неустойчив;
ХР2: Tmax = 40, Tmin = 20, К устф = 40/20 ˃ К устн (1,5) — хроноряд неустойчив; Yandex.RTB R-A-98177-2

(function(w, d, n, s, t) {
w[n] = w[n] || [];
w[n].push(function() {
Ya.Context.AdvManager.render({
blockId: «R-A-98177-2»,
renderTo: «yandex_rtb_R-A-98177-2»,
async: true
});
});
t = d.getElementsByTagName(«script»)[0];
s = d.createElement(«…