Тема: Оптимизация продаж гостиничных услуг. Учебная работа № 393608

Контрольные рефераты
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Экономика предприятия
Страниц: 42
Год написания: 2014
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДАЖ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 5
1.1 Понятие и сущность продаж гостиничных услуг 5
1.2 Основные пути оптимизации продаж гостиничных услуг 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОДАЖ В ООО «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ ПАРК-ОТЕЛЬ» 17
2.1. Характеристика ООО «Александровский Парк-Отель» 17
2.2 Предложения по оптимизации продаж ООО «Александровский парк отель» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 42
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

    Форма заказа работы
    ================================

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант

    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.

    Учебная работа № 393608. Тема: Оптимизация продаж гостиничных услуг

    Выдержка из подобной работы

    …….

    Пути повышения продаж гостиничного продукта на примере гостиницы ‘Яхонт’

    …..ьности гостиничных услуг
    Особенности позиционирования гостиничного продукта для гостиничных предприятий
    Управление качеством услуг
    Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг гостиницы
    Продвижение гостиничных услуг
    Реклама и ее средстваrelations, спонсорство
    Анализ маркетинга услуг гостиничного комплекса «яхонт»
    Рекламное обеспечение в гк «яхонт»
    Заключение
    Список литературы

    Введение

    Использование средств, приводящих к интенсификации продаж продуктов, которых не хватает, лишено смысла, вместе с тем отсутствие продвижения делает невостребованным даже самый лучший продукт.
    Независимо от причин в настоящее время все чаще гостиницы занимаются поиском клиента, а не клиент ищет себе номер, что значительно увеличило роль продвижения услуг.
    Бурное развитие сферы услуг и туризма в россии в последнее десятилетие способствовало формированию системы продвижения сервисных и туристских услуг и, в частности, созданию рекламного рынка. В рыночных условиях предприятия сервиса должны качественно удовлетворять потребности населения в услугах и при этом получать прибыль.
    Цель данной работы – исследование повышения продаж продукта в гостинице “яхонт” и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
    · рассмотреть теоретические аспекты продаж продукта
    · дать краткую характеристику деятельности гостиницы “яхонт”
    · провести анализ основных экономических показателей гостиницы “яхонт”
    · провести анализ структуры и организации маркетинговой деятельности гк “яхонт”
    Объектом исследования является гостиничный комплекс “яхонт”
    Предметом исследования является организация маркетинговой деятельности в гк “яхонт”
    Теоретической и методологической основой данной работы послужили работы отечественных и зарубежных экономистов.

    Качество, как фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг

    В результате проведенной приватизации на рынке гостиничных услуг появилось большое количество самостоятельных участников, предлагающих услуги-субституты. При этом субъекты гостиничного хозяйства имеют индивидуальное представление о собственной целевой ориентации и оптимизации путей достижения этих целей, дифференцируясь по применяемым технологиям производства и маркетинга. Это не позволяют утверждать существование в структуре отечественной индустрии туризма организованной гостиничной отрасли, способной осуществлять деятельность по обслуживанию туристов на уровне мировых стандартов. Для гостиничных услуг, под которыми понимается «результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя гостиничных услуг, а так же собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности клиента», момент проявления «конкурентоспособности» совпадает с моментом производства и передачи гостю определенного набора функций, которые формирует гостиничная услуга.
    Необходимость прямого контакта, или неотделимость от источника или субъекта услуги. Согласно данному принципу процесс оказания и потребления услуг происходит одновременно и неотделимо от источника их предоставления. Взаимодействие потребителя и исполнителя при оказании услуг делает важным потребительское мнение или оценку результата и качества услуг. Причем потребитель, как активный участник процесса предоставления услуги может влиять на качество конечной продукции в соответствии со своими представлениями и требованиями к услуге. Из данной посылки логически вытекает следующая особенность гостиничных услуг – непостоянство качества.
    Непостоянство качества. Гости…