Тема: Качество продукции и услуг на предприятии. Учебная работа № 404389

Учебная работа № 404389. Тема: Качество продукции и услуг на предприятии

Выдержка из подобной работы

…….

Качество продукции и конкурентоспособность предприятия

….. в острой конкурентной борьбе. Без
“стратегического видения” будущего, без поиска долговременных
конкурентных преимуществ невозможно достичь эффективного функционирования
бизнеса.

Одним из важнейших факторов роста эффективности
производства является качество выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.
Качество продукции является главным условием “выживаемости” и ключом
к успеху на рынке в условиях жесткой конкуренции. Представление о качестве
постоянно изменяется. Качество, удовлетворяющее потребителя год назад, может
уже не отвечать его требованиям в этом году. Поэтому каждый руководитель должен
отслеживать ситуацию в мире, быть в курсе всех событий, предугадывать вкусы,
мнения и требования людей. Быстро изменяющиеся предпочтения и вкусы людей
заставляют производителей искать новые пути для создания более совершенного
продукта или услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в
настоящее время, как решающее условие конкурентоспособности предприятия.

В условиях рыночных отношений в любых организациях и
на предприятиях актуальность управления качеством определяется его
направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг,
который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое
качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей
конкурентоспособность предприятия.

Поэтому, чтобы предприятие было конкурентоспособным
необходима постоянная, целенаправленная, кропотливая работа
товаропроизводителей по повышению качества, систематически осуществляемый
контроль качества, другими словами можно сказать, что любое предприятие
желающее укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и максимизировать свою
прибыль должно уделять большое внимание качеству продукции. Все вышесказанное и
обуславливает актуальность изучения темы “качество продукции и
конкурентоспособность предприятия” в современных условиях.

Цель работы: изучение взаимосвязи качества продукции и
конкурентоспособности предприятия.

Предмет исследования: качество продукции и конкурентоспособность предприятия

Объект исследования: ОАО “КамАЗ”.

Задачи работы:

·    рассмотреть понятие и показатели качества продукции, взаимосвязь качества
продукции и конкурентоспособности предприятия;

·        рассмотреть методы оценки качества продукции и
конкурентоспособности предприятия

·        проанализировать и оценить развитие качества продукции и
конкурентоспособности предприятия на примере ОАО “КамАЗ”

Глава 1.
Понятие и показатели качества продукции и конкурентоспособности предприятия

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее
пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением

Качество продукции определяется такими понятиями, как
“свойство” и “качество”. Свойство продукции представляет
собой объективную особенность продукции, которая может проявляться при ее
создании, эксплуатации или потреблении. Качество продукции формируется на всех
этапах ее жизненного цикла. Свойство продукции выражается показателями
качества, т.е. количественными характеристиками одного или нескольких свойств
продукции, входящих в качество и рассматриваемых применительно к определенным
условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная
техническая комиссия (МЭК) разработали международные стандарты качества.

Основное назначение международных стандартов – это создание на
международном уровне единой методической основы для разработки новых и
совершенствования действующих систем качества и их сертификации.

В соответствии с международными с…