Загрузка...Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Макроэкономика
Страниц: 44
Год написания: 2019
Введение 3
1. Теоретические аспекты поведенческой экономики 5
1.1. Сущность и методология поведенческой экономики 5
1. Мы ощущаем потерю сильнее, чем радость от равноценной прибыли 8
2. Мы получаем удовольствие или расстраиваемся в зависимости от условий покупки, а не от пользы товара 8
3. Нам сложно отказаться от чего-то, если мы уже отдали
деньги или вложили силы 8
4. Планируя бюджет, мы придерживаемся жестких правил, даже когда в этом нет нужды 9
5. Иногда нам трудно себя контролировать («феномен кешью») 9
6. Мы не хотим рисковать тем, что у нас есть, даже если это досталось нам случайно 10
7. «Узкий фрейминг»: мы не рассматриваем цепочку событий
как единое целое 10
8. Мы стремимся избежать «несправедливого», по нашему мнению, предложения, даже если сами при этом пострадаем 11
9. Мы не всегда знаем, что нам нравится («феномен перевернутых предпочтений») 11
10. «Крупные орешки»: сумма может казаться нам крупной или мелкой в зависимости от контекста 12
1.2. Теории, модели и парадоксы поведенческой экономики 12
2. Экономическое поведение потребителей на развивающихся рынках 19
2.1. Анализ социально-экономических показателей развивающихся стран 19
2.2. Поведение потребителей на развивающихся рынках 29
Заключение 38
Список использованной литературы 43
Учебная работа № 396204. Тема: Экономическое поведение потребителей на развивающихся рынках
Выдержка из подобной работы
Поведение потребителей
…..рме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке”[1, ст. 3]. Известный маркетолог Ф. Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, определяет понятие рекламы следующим образом: “Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования”[6, С. 511].
“Гендер – это социальный, культурный пол, поведение мужчины и женщины, которое генетически не наследуется, а приобретается в процессе социализации” (Некрасова, 2008). Исходя из этого определения, мы видим, что не сам биологический пол, а социальные и культурные нормы диктуют соответствующие модели поведения. Иначе говоря, в контексте социума быть мужчиной или женщиной означает не просто обладать анатомическими особенностями, а выполнять предписанные гендерные роли.
Существуют различные модели, описывающие потребительское поведение, как мужчин, так и женщин. Влияние рекламы на потребительское поведение в целом, по нашему мнению, целесообразно рассмотреть на сложной модели принятия решения о покупке, так как изменение поведения возможно на каждом этапе, и каждому этапу соответствуют определенные инструменты.
Сложная модель принятия решения о покупке состоит из следующих этапов (Котлер, 1990):
а) Осознание потребности – не приводит автоматически к принятию решения о покупке. Это зависит от степени важности для человека этой потребности, наличие соответствующих возможностей (времени, денежных средств). На данном этапе можно подтолкнуть человека к осознанию потребности;
б) Поиск информации. Человек, в первую очередь, вспоминает то, что он уже знает: собственный опыт, опыт людей из его референтной группы (друзья, родственники, коллеги). Только если таких знаний недостаточно, человек начинает искать информацию во внешней среде, специально просматривая рекламные предложения. На данном этапе сила воздействия рекламы на поведение определяется качеством рекламного сообщения;
в) Оценка и выбор альтернатив. На данном этапе важно, кто принимает решение о покупке, и кто влияет на этого человека;
г) Покупка;
д) Потребление и оценка услуги в процессе потребления;
е) Реакция на покупку. Оказанная услуга может удовлетворить либо не удовлетворить клиента. Положительными реакциями может быть повторное обращение (выработка лояльности), распространение информации (человек расскажет окружающим о своем положительном опыте или порекомендует, если его спросят). Если клиент не был удовлетворен, в лучшем случае он просто не обратится больше в эту компанию, а в худшем – расскажет окружающем о своем негативном опыте.
Рассмотрев влияние рекламы на процесс принятия решения о покупке, перейдем к гендерным особенностям прохождения этих этапов. По мнению Барлетты Марты, представленном в ее книге “Как покупают женщины: чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин”, кардинальное различие женского и мужского потребительского поведения в контексте модели принятия решения о покупке наиболее ярко выражено на этапе поиска информации и оценке альтернатив. Оно заключается в том, что женщины обрабатывают значительно больший объем информации и, в отличие от мужчин, склонны возвращаться к уже пройденным стадиям принятия решения о покупке.
На этапе поиска информации женщины непременно обращаются к мнению референтной группы (под этим термином понимаем группу людей, влияющих на принятие решения, а не группу, на которую человек стремится быть п…