Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Экономика и управление на предприятии
Страниц: 57
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Анализ обслуживания потребителей и методов работы с ними 6
2. Оценка потребителей на предприятии Приключения Шурика 14
3. Совершенствование форм и методов обслуживания потребителей 25
4. Оценка эффективности разработанных мероприятий 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 57
Учебная работа № 391928. Тема: Анализ обслуживания и повышение уровня обслуживания потребителей (на примере ресторана “Приключения Шурика”)
Выдержка из подобной работы
Анализ и совершенствование организации обслуживания туристов
…..ными и галечными пляжами, непередаваемыми по красоте морскими пейзажами, богатством и разнообразием подводного мира.
Территория юга Приморского края обладает достаточно широкими возможностями для активного отдыха и спортивного туризма. Спортивный туризм в Приморском крае – это серфинг, дайвинг, парашютизм, парапланеризм, кайтинг, рафтинг, сноуборд, горные лыжи, конный и спелеотуризм.
Актуальность данной работы состоит в том, что туризм на юге Приморья развивается быстрыми темпами, и спрос среди туристов на данную территорию неукоснительно растет.
Целью данной работы является разработка познавательного турпродукта по югу Приморского края.
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
-Дать характеристику туристского потенциала юга Приморья.
-Описать разработанный турпродукт
-Разработать меры по продвижению познавательного турпродукта и рассчитать стоимость данного тура
1. Характеристика туристского потенциала юга Приморского края
.1 Описание природных ресурсов юга Приморья
Приморский край расположен на Юго-Восточной окраине России и имеет очень выгодное геополитическое положение, так как граничит с КНДР, КНР, через Японское море выходит к границам Японии, Республики Корея и других стран Азиатско-Тихоокеанского региона.
Площадь края – 165,9 тысяча км 2. Население – около 2,2 млн человек. На западе Приморский край граничит с Кореей, Китаем. На севере – с Хабаровским краем. Восточная граница Приморья – побережье Японского моря. Южная – залив Петра Великого. Территория края протянулась на 900 км с севера на юг и на 430 км с запада на восток.
Протяжность границ края – 3000 км. Из них 1350 км морских, 700 км с КНР. В состав территории края входят острова залива Петра Великого.
Многие черты климата, вод, растительности, почвенного покрова, животного мира, ландшафтов зависят от рельефа. По характеру рельефа Приморский край, в основном горная страна. Горы составляют 80% территории (из них 70% – хребты горной страны Сихотэ-Алинь).
Сихотэ-Алинь насчитывает до 8 параллельных хребтов. Главным водоразделом являются наиболее высокие 2-я или 3-я горные цепи.
Самая большая низменность – Приханкайская равнина. Она смыкается с долинами рек Уссури и Раздольная.
В Приморье много геологических природных памятников. Yandex.RTB R-A-98177-2
(function(w, d, n, s, t) {
w[n] = w[n] || [];
w[n].push(function() {
Ya.Context.AdvManager.render({
blockId: “R-A-98177-2”,
renderTo: “yandex_rtb_R-A-98177-2”,
async: true
});
});
t = d.getElementsByTagName(“script”)[0];
s = d.createElement(“script”);
s.type = “text/javascript”;
s.src = “//an.yandex.ru/system/context.js”;
s.async = true;
t.parentNode.insertBefore(s, t);
})(this, this.document, “yandexContextAsyncCallbacks”);
Сложное геологическое строение края обусловило накопление в недрах самых разнообразных полезных ископаемых. Приморский край входит в число богатейших регионов России по разнообразию и запасам некоторых месторождений сырья
Водные ресурсы. Приморье в целом богато водными ресурсами. По его территории протекает около 600 рек длиной более 100 км. Их них 90 рек имеют длину более 50 км. Суммарный речной сток в крае (в средний по климатическим условиям год) составляет 64 куб. км. Однако по территории края речной сток распределен неравномерно. Наибольше…